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德國退稅‧法蘭克福機場退稅流程 (含地圖說明) (2015更新)

本文只討論 Global Blue 和 Premier 兩家公司在法蘭克福機場第二航廈的退稅方法,至於其它各種特例不在本文的討論範圍。( 圖文:李大爺 )

首先我們要先確認自己可否申請退稅,退稅條件如下,應該所有去旅遊的人都會符合:

  • 居住地在歐盟以外
  • 持有歐盟 90 天觀光簽證:不用特別辦,去旅遊的人落地都是屬於這種
  • 購買時符合退稅條件,並出示護照和店家表明要退稅,取得退稅單
  • 取得退稅單後,三個月內離開歐盟

德國甚至全歐洲的退稅,都只有三個步驟:

  1. 取得退稅單:買東西時,單次購買總額達到退稅金額,出示護照向店家表示要退稅 → 取得退稅單
  2. 證明商品將離境:到機場出示退稅商品給海關看,確認商品真的要帶出購買國 → 海關在退稅單上蓋章
  3. 領取退稅:將蓋過章的退稅單拿到退稅公司櫃檯 → 領取退稅

一般來說只要在門口有貼 Tax Refund 或 Tax Free 貼紙的店家,購買 25 歐以上就可以申請退稅,買完東西時請店家幫你填寫退稅單 ( 店家通常都只填你買了什麼東西、多少錢、可以退多少錢,其它的資料你還是要回飯店自己填 )。店家基本上不會騙你,他能退多少都有一個標準,能退幾趴給你都是天命,強求也沒有用。畢竟,你也不會因為少了 2% 就不買了。

德國的退稅主要由 Global BluePremier 這兩家退稅公司掌控。這次去德國 18 天,在沒有特別注意該店採用哪種退稅的情況下,收到的退稅單中約有 90% 是 Global Blue,另外 10% 是 Premier,其它冷門的或自己店開立的是 0%

雖說德國的退稅是我們去過的幾個國家中,數一數二容易的,但是對第一次去德國的人來說,最好還是能在還沒出發前就先掌握整個退稅的流程及機場的退稅櫃位。要怎麼把這些退稅單變成現金,則是本文討論的重點。從亞洲飛到法蘭克福的航班大部份都會停在第二航廈,出發時也會從法蘭克福的第二航廈出發,因此,我們今天就來深入研究一下法蘭克福機場第二航廈的退稅流程。

 

第二航廈 (Terminal 2) 交通位置圖

首先我們先瞭解一下第二航廈的位置 ( P.S. 本頁機場平面圖均取自法蘭克福機場官網加工而成 )。第二航廈 ( Terminal 2 ) 因為是相對新的航廈,所以從各地搭火車到機場時,都只會抵達 Terminal 1。要從 Terminal 1 到 Terminal 2 的話,有下面幾種方式。

  • 在 Terminal 1 的 4 樓搭 Sky Line 機場電車 ( 免費,可抵達 Terminal 2 的 4 樓 )
  • 在 Terminal 1 的 1 樓搭 Shuttle Bus ( 免費,可抵達 Terminal 2 的 2 樓 )
  • 從 Terminal 1 和 Terminal 2 間的通道走過去 Terminal 2

到了第二航廈之後,就要開始來進行退稅了。以下分為「托運行李退稅」與「手提行李退稅」兩個部份來進行 Step by Step 的介紹。

 

托運行李退稅 ( 第二航廈 2 樓 )

托運行李的退稅,全部都在第二航廈的二樓完成,以上我們用官網的二樓平面圖來跟各位解釋。

  • 【Step.1】無論你是怎麼到 Terminal 2 的,要登機都要先到二樓,也就是上圖的這個空間裡面。 如果你是坐 Shuttle Bus 來的,只要走進門就是 2 樓了,如果是坐 Sky Line 來的,則要先搭電梯從 4 樓下來。
  • 【Step.2到所屬航班的 Check-in 櫃檯辦理報到手續,報到櫃檯分佈在圖上 D,E 兩個區塊內。報到時,先把托運行李放到輸送帶上秤重,此時記得要和地勤人員說明此行李箱內有東西要退稅。秤完重後,地勤人員就會將你含有退稅物品的行李箱貼上航班資料並退還給你,沒有要退稅的行李箱則直接進入輸送帶中。
  • 【Step.3此時請準備好你的退稅單據、護照,並將內含退稅物品的行李箱推到上圖【托運行李海關蓋章&托運】處給海關檢查。海關通常都只會說:「都在裡面了嗎?」,而你只要回答:「西滴,都在裡面!」海關就會請工作人員把行李箱放到旁邊的推車上,晚點他們會幫你把行李送到你的飛機上,你就在此和行李們說掰掰了!接著,海關會開始幫你把退稅單據全都蓋上出關的證明後退還給你 (各家退稅公司的單據全都要在此蓋章) 。當然也是會有人被海關要求要打開行李檢查的,但遇到的機會不多,機率差不多就跟中樂透彩二獎之類的差不多。 (註:海關收行李時不會再秤重)
  • 【Step.4拿著蓋過章的單據,確認一下是哪家退稅公司的單子,視情況到隔壁的 Global Blue 退稅櫃檯或是很遠的 Premier 退稅櫃檯去,看是要退現金還是退到信用卡。基本上都建議直接退現金,因為退到信用卡常常會隔好幾個月,而且有時後還會被扣掉一些莫明奇妙的費用。接著,沒有意外的話,你就會拿到滿手的現金,準備下次可以再去歐洲玩,下面我們補充一下上述各點的照片。

 

Step. 3 托運行李檢查海關就在畫面右邊有個老鷹符號的地方,而隔著一個小出口 ( Bus ,Taxi ) 就是 Global Blue 的退稅櫃檯。

 

Step. 3 海關蓋完章之後的退稅單。

 

Step. 4 位在海關旁邊的 Global Blue 櫃檯:退稅人潮眾多,幾乎清一色是華人。櫃檯有兩到三個窗口同時在作業,所以人潮消化的也很快,外面還有一個工作人員在幫大家先檢查一下單據有沒有填好,非常有效率,其中外面這位看起來怎麼樣都像個德國人的阿姨,竟然會講中文,看來華人的購買能力真的是非常強大滴。

 

Step. 4 位在比較偏遠處的 Premier 退稅櫃檯:櫃檯位在二樓的後方,如果你來德國的時後是坐飛機是飛到法蘭克福 T2 的,那它就在你當時來德國,領完行李要接到大廳的出口處 ( 櫃檯左邊有個廁所 ,另一邊則是間餐廳)。Premier 看似是換匯櫃檯兼差的,所以退稅的動作慢上許多,加上裡面的服務人員一直在講電話,所以沒幾個人但卻花了我們半小時之久。

 

補充一下剛提到的:下機時領完行李出口處。

 

Premier 退稅櫃檯旁的餐廳。

 

Step. 4 Premier 退稅櫃檯:雖是上班時間,但因為只有一個人職班, 所以有時會出現櫃檯沒人的情況。如果你手上有幾張 Premier 退稅單的話,建議還是提早到機場比較保險。(並不是一直都一個人,只是我們來的這天剛好遇到只有一個人)  

以上就是托運行李的退稅地圖及流程,如果還有不清楚的地方歡迎再發問,接下來就是手提行李的退稅方案,有需要的朋友,請繼續看下去喔!

 

手提行李退稅 ( 第二航廈 3 樓 )

手提行李的退稅主要在過了安檢之後的 3 樓進行,不過我們這邊還是從到達第二航廈開始講起,上方附的是第二航廈 2 樓及 3 樓的平面圖。

  • 【Step.1】抵達第二航廈之後,一樣要先到 2 樓,坐 Shuttle Bus 來的,只要走進門就是 2 樓,如果是坐 Sky Line 來的,則要先搭電梯從 4 樓下來。
  • 【Step.2】在 2 樓的機場報道櫃台辦理報到手續,Check-in 時退稅的物品不要放到行李箱內,請手提登機。如果一定要放到行李箱內,請參考上面寫的【托運行李退稅】一欄。
  • 【Step.3】辦完登機手續後,從 2 樓中間的手扶梯或是電梯上到 3 樓,準備出關。
  • 【Step.4】通過 3 樓檢查護照的地方,這邊會檢查護照和登機證。
  • 【Step.5】一通過檢查護照閘口的右手邊,就是海關蓋章處。請拿出你的退稅單及退稅商品給海關檢查並蓋章。
  • 【Step.6】同樣的 Global Blue 的退稅窗口就在海關蓋章處的旁邊,而 Premier 的退稅窗口則要向登機門 ( D1-D9 ) 的方向走,在一個換匯櫃檯 ( Currency Exchange ) 那邊辦理。下面我們補充一下各點的照片。

 

Step.4 前往登機門前要經過的護照&登機證檢查處,位在三樓大廳的正中央。

 

Step.5,6 一過剛剛的閘口,右手邊就是海關的蓋章處與 Global Blue 的退稅櫃檯。因為用托運行李退稅太方便了,所以會拿手提行李退稅的人不多。

 

Step.6 登機門 ( D1-D9 ) 方向的 Currency Exchange 櫃檯,可辦理 Premier 退稅。

2015/10 更新資訊:

  1. 不論是 Global Blue 或是 Premier,現在開始如果選擇現金退稅的話,每張退稅單 (發票) 都會被扣 3 歐元的手續費。例如原本退稅單上寫可退 7 歐,那退現金的話你只能拿到 4 歐。
  2. 退稅單上寫的退稅金額如果在 3 歐以下,則只能選擇以信用卡退稅。
  3. Premier 現金退稅的總金額中,不滿 0.5 歐的部份會自動捨去。例如所有的退稅單扣完每張 3 歐的手續費後,共可拿到 159.7 歐的退稅,那 Premier 只會退你 159.5 歐。
  4. 「Global Blue 的托運行李退稅櫃台」會和你說,他們的競爭對手 Premier 只能進到海關後選擇手提行李退稅。不過這個資訊是錯誤的,你還是可以到文章中所提到的 Currency Exchange (Premier 托運行李退稅處) 退稅 。可能是拜 Global Blue 服務人員放出假消息所致,現在 Premier 托運行李退稅櫃台都不用排太久的隊了。

以上就是完整的法蘭克福機場退稅流程,希望對從法蘭克福離境的朋友們有些幫助。也希望大家會喜歡這些旅遊教學類的文章。

 

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